清新假日旅行社2017年度观光旅游景点推介与工作计划

尊敬的各位同事、合作伙伴：

随着2017年的到来，清新假日旅行社迎来了新的发展机遇与挑战。为明确年度工作方向，提升服务品质，扩大市场份额，特制定本年度观光旅游景点推介与工作计划。

一、 市场定位与年度目标

清新假日旅行社始终致力于为游客提供自然、健康、深度的观光旅游体验。2017年，我们的核心市场定位是“清新自然，深度体验”，目标客户群涵盖家庭出游、青年白领及银发族等追求品质与休闲的游客。年度目标是实现营业收入同比增长20%，客户满意度达到95%以上，并成功开拓2-3条新的精品旅游线路。

二、 2017年度主推观光旅游景点介绍

为契合“清新”主题，我们精心筛选并包装了以下系列景点，构成2017年的核心产品线：

1. 山林谧境系列：

• 核心景点：张家界国家森林公园、蜀南竹海、长白山自然保护区。

• 卖点：聚焦原始森林、清新空气、地质奇观。设计包含轻徒步、观云海、赏日出、森林浴等深度体验活动，让游客远离喧嚣，回归自然。

1. 水韵悠然系列：

• 核心景点：千岛湖、泸沽湖、桂林漓江。

• 卖点：以湖光山色、清澈水域为主题。推出环湖骑行、皮划艇体验、渔家乐、山水实景演出观赏等多元化项目，营造悠闲度假氛围。

1. 文化古镇系列：

• 核心景点：婺源古村落、平遥古城、丽江古城（侧重周边束河等清净区域）。

• 卖点：避开过度商业化区域，深入宁静古朴的街巷。结合民俗手工艺体验、当地美食品尝、特色民宿居住，提供沉浸式的文化清新之旅。

1. 特色新开发线路：

• “草原深呼吸”：呼伦贝尔草原夏季线路，重点推出星空观测、牧场生活体验。

• “海岛净心”：国内优质小众海岛（如涠洲岛、东山岛）线路，主打海鲜美食、沙滩休闲与环岛慢游。

三、 2017年度重点工作计划

1. 产品研发与优化：

• 成立专项小组，对上述主推线路进行实地考察与细节打磨，确保行程安排松紧有度，体验项目丰富且有特色。

• 针对不同客群（如亲子、摄影爱好者、养生群体）推出定制化行程模块。

1. 营销推广策略：

• 线上：加强社交媒体（微信、微博）内容营销，发布高质量景点图文、游记攻略；与旅游KOL合作推广；优化官网及OTA平台店铺展示。

• 线下：举办“清新旅行”主题摄影展或分享会；与企业、社区合作开展推介活动；设计精美的纸质宣传册，投放于高端酒店、咖啡馆等场所。

1. 服务品质提升：

• 强化导游培训，尤其加强生态保护知识、急救技能及深度讲解能力。

• 完善客户反馈机制，做到24小时内响应投诉与建议，并建立服务质量追踪档案。

• 严格筛选与合作的地接社、酒店、交通供应商，确保服务标准统一。

1. 运营与安全管理：

• 制定详细的全年节假日及旺季运营预案，合理调配资源。

• 将安全置于首位，为所有团队行程购买足额保险，定期对行程进行安全风险评估，并制定应急预案。

1. 合作与渠道拓展：

• 积极与景点景区、交通部门建立更紧密的合作关系，争取优质资源与价格。

• 开拓企业客户与机构客户，开发团建、奖励旅游等业务。

四、 与展望

2017年，清新假日旅行社将以“景点精益求精，服务温暖人心”为行动准则，通过清晰的市场定位、有吸引力的产品线和扎实的工作计划，努力将“清新假日”打造成为国内观光旅游领域值得信赖的品牌。让我们携手共进，为每一位游客创造难忘的清新之旅！

谢谢大家！